Aftersales-Hub

Effizienter Service durch Kommunikation

Kostenlos TestenBuchen Sie einen Berater

Funktionen:

  • Generierung von Terminbuchungen
  • Servicebezogene Benachrichtigung
  • Abholbenachrichtigungen und Bezahlung
Auto car repair service center. Mechanic examining car

Mehr als 2.000 Autohäuser, Marken und Servicecenter haben Web1on1_ bereits integriert

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Es wird Zeit, das Aftersales-Erlebnis in der Automobilindustrie
auf den nächsten Level zu bringen…

Schritt 1: Mehr und bessere Buchungen generieren

Buchungen über Chat und Whatsapp

Erkennen Sie jeden Besucher in Echtzeit und engagieren Sie ihn, indem Sie ein Live-Chat-Widget und ein WhatsApp-Symbol auf Ihrer Website einrichten. So können Ihre Kunden Sie schnell und einfach erreichen, um ihre Werkstatttermine zu buchen. Ebenfalls verfügbar: Facebook Messenger und Google My Business Messages.

Buchungen durch Chatbots

Die KI-Chatbots von Web1on1 planen Ihre Servicetermine rund um die Uhr, damit Sie jeden Kunden betreuen können, egal, wann er auf Ihre Website kommt.

Buchungen durch Agents

Tagsüber (bis 23:59 Uhr) und an Wochenenden verfügbar: echte Chat- Agenten. So buchen Ihre Kunden, ihre Servicetermine am liebsten. Die beste Wahl, um mehr Buchungen zu erhalten.

Autopilot-Buchungen

Warten Sie nicht länger darauf, dass Kunden zu Ihnen kommen, sondern gehen Sie proaktiv auf sie zu und bieten Sie ihnen mit Outbound-Benachrichtigungen an, einen Termin zu buchen.

Schritt 2: Optimieren Sie Ihre Werkstatt mit Messaging –
während der Wartung!

WhatsApp-Termin-Erinnerung

Nutzen Sie WhatsApp anstelle von SMS und E-Mail für Ihre Service-Termin- Erinnerungen und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf deren bevorzugte Weise: mit Messaging.

Kommunikation während der Wartung

Sparen Sie sich das lästige Hin und Her und unbeantwortete Telefonanrufe: halten Sie Ihre Kunden über Messaging-Kanäle wie WhatsApp über den Fortschritt ihrer Wartung oder Reparatur auf dem Laufenden!

Schritt 3: Mit Abhol-Benachrichtigungen den Engpass am Telefon beseitigen

Abhol-Benachrichtigungen

Ermöglichen Sie einen reibungslosen Ablauf bei der Fahrzeugabholung durch automatische ‘Ihr Fahrzeug steht zur Abholung bereit’-Benachrichtigungen.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Durch die Integration von Rechnungsstellung und In-App-Zahlungen können Sie die Zahlungsdauer für Reparaturen verkürzen und den Verwaltungs- und Inkassoaufwand reduzieren.

Servicebuchungen steigern, Kunden begeistern
und Werkstattprozesse optimieren

Aftersales Messaging Dashboard

Nutzen Sie unsere Messaging-Plattform, zur Steuerung Ihres gesamten Werkstattprozesses und um die richtige Aktion (oder Benachrichtigung) zur richtigen Zeit auszulösen.

Integrierbar in Ihr Werkstattplanungssystem

Einfach ist besser. Verbinden Sie einfach Web1on1 mit Ihrem bestehenden Werkstattplanungssystem, und nutzen Sie die Funktionen des Service Hubs.

Mehr Info

Ausführliche Analytik für smarte Entscheidungen

Ob ‚echte‘ Chat-Agenten oder Bots: unser Analyse-Dashboard hilft Ihnen, die Möglichkeiten zur Lead-Generierung zu verstehen und vergleicht diese mit dem tatsächlichen Potanzial Ihres Unternehmens.

Die Preisgestaltung ist darauf ausgerichtet, den Erfolg Ihrer Organisation zu steigern

Base

€ 99 pro Monat

Aktivieren Sie bis zu 125 Kontakte pro Monat in unbegrenzten Chats i

MEC steht für Monthly Engaged Contact (Monatlich Aktievierte Kontakte), ein individueller Endbenutzer, der in einem bestimmten Kalendermonat eine beliebige Anzahl von Chats über einen beliebigen Kanal der Automated Messaging Platform (AMP) führt.  

Beispiel: Die ersten 125 MECs sind in Ihrem Plan enthalten. Wenn Sie in einem bestimmten Monat eine beliebige Anzahl von Chats mit 150 einzelnen Endnutzern führen, zählen wir 25 zusätzliche MECs für diesen Monat, die jeweils mit 0,36 Euro berechnet werden. Die zusätzliche Gebühr beträgt dann 25 * Euro 0,36 = Euro 9.00

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Grow

€ 499 pro Monat

Aktivieren Sie bis zu 1.500 Kontakte pro Monat in unbegrenzten Chats i

MEC steht für Monthly Engaged Contact (Monatlich Aktievierte Kontakte), ein individueller Endbenutzer, der in einem bestimmten Kalendermonat eine beliebige Anzahl von Chats über einen beliebigen Kanal der Automated Messaging Platform (AMP) führt.  

Beispiel: Die ersten 1.500 MECs sind in Ihrem Plan enthalten. Wenn Sie in einem bestimmten Monat eine beliebige Anzahl von Chats mit 1.525 einzelnen Endnutzern führen, zählen wir 25 zusätzliche MECs für diesen Monat, die jeweils mit 0,28Euro berechnet werden. Die zusätzliche Gebühr beträgt dann 25 * Euro 0,28 = Euro 7.00

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Scale

€ 1.499 pro Monat

Aktivieren Sie bis zu 6.000 Kontakte pro Monat in unbegrenzten Chats i

MEC steht für Monthly Engaged Contact (Monatlich Aktievierte Kontakte), ein individueller Endbenutzer, der in einem bestimmten Kalendermonat eine beliebige Anzahl von Chats über einen beliebigen Kanal der Automated Messaging Platform (AMP) führt.  

Beispiel: Die ersten 6.000 MECs sind in Ihrem Plan enthalten. Wenn Sie in einem bestimmten Monat eine beliebige Anzahl von Chats mit 6.025 einzelnen Endnutzern führen, zählen wir 25 zusätzliche MECs für diesen Monat, die jeweils mit 0,26 Euro berechnet werden. Die zusätzliche Gebühr beträgt dann 25 * Euro 0,26 = Euro 6,50

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Custom

Preise auf Anfrage

Aktivieren Sie so viele Kontakte pro Monat, wie Sie benötigen

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Wir unterstützen Sie…

Die Einführung eines neuen Tools kann eine Herausforderung sein. Deshalb unterstützt Sie das Expertenteam von Web1on1, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Erfolg erzielen.

Praktische Inhalte

24/7 Zugang zu Hilfe-Center-Artikeln und Videos, um das Beste aus dem Tool herauszuholen

Support Team

Ein engagierter Berater steht Ihnen für alle technischen Fragen zur Verfügung – in Ihrer Sprache

Effekt-Programm

Sie wollen eine garantierte Erfolgsbilanz? Wir helfen Ihnen mit unserem strukturierten sechsmonatigen Programm

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, die Web1on1 Aftersales Drehscheibe zu implementieren?

Die ersten Dienste sind durchschnittlich in ein bis zwei Wochen implementiert. Für die Implementierung der gesamten Produktpalette empfehlen wir das sechsmonatige Effekt-Programm.

Kann ich das Programm an einem meiner Standorte testen?

Ja, es ist möglich, es mit einem oder mehreren Standorten zu testen.

Kontakt

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