Aftersales-Hub
Effizienter Service durch Kommunikation
Funktionen:
- Generierung von Terminbuchungen
- Servicebezogene Benachrichtigung
- Abholbenachrichtigungen und Bezahlung

Aftersales-
Hub
Effizienter Service durch Kommunikation
Funktionen:
- Generierung von Terminbuchungen
- Servicebezogene Benachrichtigung
- Abholbenachrichtigungen und Bezahlung
Mehr als 2.000 Autohäuser, Marken und Servicecenter haben Web1on1_ bereits integriert
Es wird Zeit, das Aftersales-Erlebnis in der Automobilindustrie
auf den nächsten Level zu bringen…
Schritt 1: Mehr und bessere Buchungen generieren

Buchungen über Chat und Whatsapp
Erkennen Sie jeden Besucher in Echtzeit und engagieren Sie ihn, indem Sie ein Live-Chat-Widget und ein WhatsApp-Symbol auf Ihrer Website einrichten. So können Ihre Kunden Sie schnell und einfach erreichen, um ihre Werkstatttermine zu buchen. Ebenfalls verfügbar: Facebook Messenger und Google My Business Messages.
Buchungen durch Chatbots
Die KI-Chatbots von Web1on1 planen Ihre Servicetermine rund um die Uhr, damit Sie jeden Kunden betreuen können, egal, wann er auf Ihre Website kommt.
Buchungen durch Agents
Tagsüber (bis 23:59 Uhr) und an Wochenenden verfügbar: echte Chat- Agenten. So buchen Ihre Kunden, ihre Servicetermine am liebsten. Die beste Wahl, um mehr Buchungen zu erhalten.
Autopilot-Buchungen
Warten Sie nicht länger darauf, dass Kunden zu Ihnen kommen, sondern gehen Sie proaktiv auf sie zu und bieten Sie ihnen mit Outbound-Benachrichtigungen an, einen Termin zu buchen.
Schritt 2: Optimieren Sie Ihre Werkstatt mit Messaging –
während der Wartung!
WhatsApp-Termin-Erinnerung
Nutzen Sie WhatsApp anstelle von SMS und E-Mail für Ihre Service-Termin- Erinnerungen und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf deren bevorzugte Weise: mit Messaging.
Kommunikation während der Wartung
Sparen Sie sich das lästige Hin und Her und unbeantwortete Telefonanrufe: halten Sie Ihre Kunden über Messaging-Kanäle wie WhatsApp über den Fortschritt ihrer Wartung oder Reparatur auf dem Laufenden!
Schritt 3: Mit Abhol-Benachrichtigungen den Engpass am Telefon beseitigen
Abhol-Benachrichtigungen
Ermöglichen Sie einen reibungslosen Ablauf bei der Fahrzeugabholung durch automatische ‘Ihr Fahrzeug steht zur Abholung bereit’-Benachrichtigungen.
Online-Zahlungen und Rechnungen
Durch die Integration von Rechnungsstellung und In-App-Zahlungen können Sie die Zahlungsdauer für Reparaturen verkürzen und den Verwaltungs- und Inkassoaufwand reduzieren.
Servicebuchungen steigern, Kunden begeistern
und Werkstattprozesse optimieren
Service-Board
Nutzen Sie unsere Messaging-Plattform, zur Steuerung Ihres gesamten Werkstattprozesses und um die richtige Aktion (oder Benachrichtigung) zur richtigen Zeit auszulösen.
Integrierbar in Ihr Werkstattplanungssystem
Einfach ist besser. Verbinden Sie einfach Web1on1 mit Ihrem bestehenden Werkstattplanungssystem, und nutzen Sie die Funktionen des Service Hubs.
Ausführliche Analytik für smarte Entscheidungen
Ob ‘echte’ Chat-Agenten oder Bots: unser Analyse-Dashboard hilft Ihnen, die Möglichkeiten zur Lead-Generierung zu verstehen und vergleicht diese mit dem tatsächlichen Potanzial Ihres Unternehmens.
Ausführliche Analytik für smarte Entscheidungen
Ob ‘echte’ Chat-Agenten oder Bots: unser Analyse-Dashboard hilft Ihnen, die Möglichkeiten zur Lead-Generierung zu verstehen und vergleicht diese mit dem tatsächlichen Potanzial Ihres Unternehmens.
Wir unterstützen Sie…
Die Einführung eines neuen Tools kann eine Herausforderung sein. Deshalb unterstützt Sie das Expertenteam von Web1on1, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Erfolg erzielen.
Praktische Inhalte
24/7 Zugang zu Hilfe-Center-Artikeln und Videos, um das Beste aus dem Tool herauszuholen
Support Team
Ein engagierter Berater steht Ihnen für alle technischen Fragen zur Verfügung – in Ihrer Sprache
Effekt-Programm
Sie wollen eine garantierte Erfolgsbilanz? Wir helfen Ihnen mit unserem strukturierten sechsmonatigen Programm
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, die Web1on1 Aftersales Drehscheibe zu implementieren?
Die ersten Dienste sind durchschnittlich in ein bis zwei Wochen implementiert. Für die Implementierung der gesamten Produktpalette empfehlen wir das sechsmonatige Effekt-Programm.
Kann ich das Programm an einem meiner Standorte testen?
Ja, es ist möglich, es mit einem oder mehreren Standorten zu testen.