6 Gründe, warum Sie in Zukunft Messaging anstatt E-Mails nutzen werden_

Zuletzt aktualisiert : Dezember 9, 2020 — Sales

Spoiler-Alarm: Kunden bevorzugen Textnachrichten aus den gleichen Gründen wie wir alle 😉. Erfahren Sie, wie Sie von Messaging profitieren.

 

Die harte Wahrheit über E-Mails

Zu der Zeit als die E-Mail neu auf den Markt kam, war jede E-Mail wie eine Geburtstagskarte. Sie haben jede geöffnet und gelesen. Öffnungsraten von mehr als 85 % waren normal. Doch das war in den 90ern, bevor es Spam gab und das Marketing alles mit seinen Kampagnen ruiniert hat.

Während Sie und Ihre Konkurrenz also immer noch E-Mails an Ihre Kunden verschicken, werden diese immer weniger geöffnet.
Kurz gesagt: Sie verbrennen Geld, ohne einen Gegenwert zu erhalten!

 

Die Gründe:
Grund #1

Nur 20,9% der versendeten E-Mails werden geöffnet.
Grund #2
70%, die eine E-Mail öffnen, suchen nur nach einem Rabatt oder einem Angebot.
Grund #3

Fast 50% der E-Mails, die Kunden erhalten, sind Spam. Dadurch öffnen sie immer weniger E-Mails, die von wirklichen Unternehmen gesendet werden.
Grund #4
Die meisten Kunden entscheiden anhand der Betreffzeile, ob sie eine E-Mail lesen oder nicht.
Grund #5
Wenn Ihre E-Mail nicht innerhalb der ersten Stunde geöffnet wird, sinkt die Öffnungsrate auf unter 5%.
Grund #6
Nach 24 Stunden sinkt die Öffnungsrate auf weniger als 1%.

 

 

 

Warum Ihre Kunden erwarten, dass Sie Messaging bieten

Heutzutage bevorzugen Kunden Textnachrichten gegenüber den traditionellen Kanälen, die Sie leider immer noch zu 70 % verwenden. Dieser Trend wird sich verstärken, denn der Anteil an Millennials und der Gen Z am Markt nimmt zu.

• 98% der SMS & WhatsApp werden geöffnet.

• 98% der Autokäufer, die Messaging nutzten, sagen, dass es ihre Erfahrung mit dem Autohaus verbessert hat.

• 95% der Nachrichten werden sogar in den ersten 3 Minuten geöffnet.

• 90% die planen ein Auto zu kaufen, würden eher von einem Händler kaufen, der Messaging anbietet.

 

Wie Sie von Messaging profitieren

• Gesteigerte Conversion-Rate

• Höchstmögliche Kundenzufriedenheit

• Hervorragendes Kundenerlebnis

• Zusätzlicher und vor allem leichterer Umsatz

 

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