Automotive Messaging – Warum es das beste Verkaufsinstrument für Ihren Online-Showroom sein wird_

Last Updated : April 6, 2021 — Sales

Fahrzeugkunden.

Das ist es, was im Automobilgeschäft am wichtigsten ist, oder? Wir brauchen Kunden, die die Fahrzeuge kaufen, die wir verkaufen.

Und im Laufe der Jahre – von Flyern über Radiowerbung, Werbetafeln bis hin zu Online-Marketing und jedem anderen Kanal, haben Autohäuser alles in ihrer Macht stehende getan, um neue Wege zu finden, Kunden anzulocken. Aber während der Marketing-Kanal und die Methode sich im Laufe der Zeit geändert haben, ist die Gesamtstrategie die Gleiche geblieben.

Um neue Kunden zu gewinnen, geht es darum, dort zu sein, wo potenzielle Interessenten sind. In der heutigen digitalen Welt gibt es nur einen Kanal, den Käufer mehr als jeden anderen nutzen: Messaging.

Über 70% aller Autokäufer bevorzugen Messaging gegenüber jedem anderen traditionellen Kommunikationskanal, wenn es darum geht, mit ihrem Händler in Kontakt zu treten. Deshalb hat Messaging das Potenzial, einer der besten Vertriebskanäle zu sein.

Warum das so ist, geht über diese Statistik hinaus – es geht nicht nur darum, das Messaging der Kommunikationskanal ist, in dem heutzutage nahezu jeder seine Zeit verbringt.

 

Messaging als Vertriebskanal

Kurz gesagt, der Hauptgrund, warum Messaging Ihr größtes Verkaufspotential beinhaltet, ist:

Messaging entspricht der Weise, wie Menschen kaufen möchten.

Denken Sie darüber nach, wie Sie täglich mit Menschen kommunizieren.

Wenn Sie so sind wie ich, dann sind die Chancen groß, dass Sie WhatsApp verwenden, um Ihren Lieben zu schreiben, mit dem Facebook-Messenger Kontakt zu alten Klassenkameraden halten und endlose Stunden auf der Arbeit mit Teamkollegen über internen Messaging-Kanäle wie Slack oder Hipchat kommunizieren.

Und weil wir den ganzen Tag über Messaging-Kanäle kommunizieren, erwarten wir dies auch von Unternehmen.

Laut HubSpot’s State of Inbound report, gaben weniger als 20 % der Kunden an, dass sie bei ihren Kaufentscheidungen auf Vertriebsmitarbeiter vertrauen.

Das liegt daran, dass wir durch unzählige Bewertungen alle Informationen über das Fahrzeug, das wir wollen, erhalten – und mit den steigenden Angeboten von kostenlosen Testversionen, können wir Produkte wochenlang ausprobieren, bevor wir jemals unsere Kreditkartendaten aushändigen.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass Kunden kein Formular ausfüllen wollen, um auf eine Antwort zu warten und Angst haben, mit endlosen Telefonanrufen von Vertriebsmitarbeitern terrorisiert zu werden. Von der Erreichbarkeit einmal ganz abgesehen.

Wir wissen, dass es heute einen besseren Weg gibt, Kundenbeziehungen aufzubauen und Verkäufe abzuschließen.

 

Nutzen Sie Messaging zu Ihrem Vorteil!

Sie können beginnen, sich an diese Veränderung anzupassen und Ihr Unternehmen für Messaging öffnen – der einfachste Weg ist die Integration eines Live-Chats auf Ihrer Webseite. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, in Echtzeit auf Fragen (oder Probleme) von Autokäufern zu reagieren, die live auf Ihrer Webseite sind.

Werfen Sie einen Blick auf Fett & Wirtz.

Sie sind ein deutsches Autohaus, das Messaging als Wettbewerbsvorteil nutzt. Vor ein paar Monaten bekamen sie eine Nachricht von einem potenziellen Käufer, der ein paar Fragen hatte, während er die Webseite nach einem neuen Fahrzeug durchstöberte. Ein Interessent, der sich im virtuellen Showroom umsah und bereit war, ein Fahrzeug zu kaufen – er hatte lediglich ein paar Fragen, bevor er seine Entscheidung traf.

Weil Fett & Wirtz Messaging nutzt, um mit potenziellen Kunden auf ihrer Webseite zu interagieren, konnten sie die Fragen schnell beantworten und einen neuen Kunden durch hervorragenden Echtzeit-Service gewinnen. Aus einem fast verlorenen Kunden wurde ein erfolgreicher Fahrzeugkauf.

 

Und es gibt noch eine weiteren Vorteil von Messaging: Es stellt die Menschen wieder in den Mittelpunkt des Kaufprozesses. Und schließlich sind Beziehungen heute wichtiger als jemals zuvor.

Mit der Automotive Messaging-Plattform von Web1on1 und unseren Live-Chat-Diensten können Sie von der Messaging-Revolution profitieren und Messaging zu Ihrem Wettbewerbsvorteil machen. Sprechen Sie noch heute mit einem Automotive Messaging-Experten und erfahren Sie, wie einfach es ist, loszulegen.

 

Wollen Sie die Plattform selbst testen?

Spoiler-Alarm: Der Button löst eine Nachricht aus und kein Webformular. 😉

 

 

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