In dieser Beispielkonversation sehen Sie, wie der Chat-Agent an Hand freundlicher und persönlicher Fragen aus einem normalen Besucher Ihrer Webseite einen wertvollen Lead für eine Inzahlungnahme generiert.
Anmerkung: Dies ist kein komplettes Gespräch, nur die wichtigste Inhalte sind hier dargestellt.
Kunde:
Guten Abend, ist es möglich bei dem VW Passat
Variant GTE (Angebot AB9297) die Elektroprämie
von 3000 Euro zu erhalten?
Danke!
Agent:
Schönen guten Abend.
Wären Sie zunächst daran interessiert, die gewünschten
Informationen zu erhalten – oder möchten Sie direkt ein
unverbindliches Angebot von uns bekommen?
Kunde:
Ich fahre aktuell einen Audi Q5 und weiß noch nicht,
ob ich ihn privat verkaufe oder gleich in Zahlung geben
Agent:
Ah, verstehe. Wenn Sie das wünschen, berücksichtigen
wir eine Inzahlungnahme Ihres Audi Q5 bereits in unserem
Angebot, sodass Sie bereits eine Vorstellung davon haben,
wie sich eine mögliche Inzahlungnahme auf den Preis
des Volkswagen Passat Variant GTE auswirken würde.
Agent:
Darf ich erfahren, wann Ihr Audi Q5 zugelassen wurde?
Kunde:
(…)
Agent:
Das klingt doch super. Besten Dank!
Das wäre soweit alles was wir zu einer Einschätzung
Ihres Audi Q5 benötigen würden.
Agent:
Eine Frage dazu noch:
Möchten Sie den Volkswagen Passat Variant GTE in
einer einzelnen Überweisung begleichen oder denken
Sie an eine Finanzierung?
Kunde:
Eine einzelne Überweisung
Agent:
Okay, super. Dann machen wir das so.
Zusätzlich informieren wir Sie gerne darüber, ob Sie beim
Erwerb des Wagens die Elektroprämie in Anspruch nehmen können.
Agent:
Wie können wir Ihnen unser Angebot zukommen lassen?
Kunde:
Danke. Würden Sie das Angebot per Mail schicken?
[E-Mail-Adresse]
Agent:
Besten Dank. Das können wir machen.
Darf ich anhand der E-Mail-Adresse davon
ausgehen, dass ich mit Herrn Müller spreche?
Kunde:
Da liegen Sie richtig.
Telefonisch erreichen Sie mich unter [Telefonnummer]
Agent:
Vielen Dank.
Abschließend würde ich gerne noch Ihre Adresse aufnehmen,
damit sich die richtige Niederlassung um Ihr Anliegen
kümmern kann.
Agent:
Welche Adresse darf ich für Sie notieren, Herr Müller?
Kunde:
Klar. [Adresse]
Agent:
Besten Dank.
Sie erhalten von uns ein Angebot für den Volkswagen Passat
Variant GTE inklusive der Inzahlungnahme Ihres Audi Q5.
Agent:
Zusätzlich informieren wir Sie darüber, ob Sie der Erwerb
des Passats dazu berechtigt, die Elektroprämie
in Anspruch zu nehmen.
Agent:
Darf ich Ihnen noch bei einem anderen
Anliegen behilflich sein, Herr Müller?Kunde:
Ganz genau, das war es für mich.
Dann bedanke ich mich und wünsche
Ihnen noch einen schönen Sonntag.
Danke!
Agent:
Sehr gerne, Herr Müller. Ich möchte mich ebenfalls bei Ihnen
für den angenehmen Chat bedanken und wünsche Ihnen noch
einen schönen Abend und ein erholsames Wochenende. Bis bald!
Guten Abend, ist es möglich bei dem VW Passat
Variant GTE (Angebot AB9297) die Elektroprämie
von 3000 Euro zu erhalten?
Danke!
Agent:
Schönen guten Abend.
Wären Sie zunächst daran interessiert, die gewünschten
Informationen zu erhalten – oder möchten Sie direkt ein
unverbindliches Angebot von uns bekommen?
Kunde:
Ich fahre aktuell einen Audi Q5 und weiß noch nicht,
ob ich ihn privat verkaufe oder gleich in Zahlung geben
Agent:
Ah, verstehe. Wenn Sie das wünschen, berücksichtigen
wir eine Inzahlungnahme Ihres Audi Q5 bereits in unserem
Angebot, sodass Sie bereits eine Vorstellung davon haben,
wie sich eine mögliche Inzahlungnahme auf den Preis
des Volkswagen Passat Variant GTE auswirken würde.
Agent:
Darf ich erfahren, wann Ihr Audi Q5 zugelassen wurde?
Kunde:
(…)
Agent:
Das klingt doch super. Besten Dank!
Das wäre soweit alles was wir zu einer Einschätzung
Ihres Audi Q5 benötigen würden.
Agent:
Eine Frage dazu noch:
Möchten Sie den Volkswagen Passat Variant GTE in
einer einzelnen Überweisung begleichen oder denken
Sie an eine Finanzierung?
Kunde:
Eine einzelne Überweisung
Agent:
Okay, super. Dann machen wir das so.
Zusätzlich informieren wir Sie gerne darüber, ob Sie beim
Erwerb des Wagens die Elektroprämie in Anspruch nehmen können.
Agent:
Wie können wir Ihnen unser Angebot zukommen lassen?
Kunde:
Danke. Würden Sie das Angebot per Mail schicken?
[E-Mail-Adresse]
Agent:
Besten Dank. Das können wir machen.
Darf ich anhand der E-Mail-Adresse davon
ausgehen, dass ich mit Herrn Müller spreche?
Kunde:
Da liegen Sie richtig.
Telefonisch erreichen Sie mich unter [Telefonnummer]
Agent:
Vielen Dank.
Abschließend würde ich gerne noch Ihre Adresse aufnehmen,
damit sich die richtige Niederlassung um Ihr Anliegen
kümmern kann.
Agent:
Welche Adresse darf ich für Sie notieren, Herr Müller?
Kunde:
Klar. [Adresse]
Agent:
Besten Dank.
Sie erhalten von uns ein Angebot für den Volkswagen Passat
Variant GTE inklusive der Inzahlungnahme Ihres Audi Q5.
Agent:
Zusätzlich informieren wir Sie darüber, ob Sie der Erwerb
des Passats dazu berechtigt, die Elektroprämie
in Anspruch zu nehmen.
Agent:
Darf ich Ihnen noch bei einem anderen
Anliegen behilflich sein, Herr Müller?Kunde:
Ganz genau, das war es für mich.
Dann bedanke ich mich und wünsche
Ihnen noch einen schönen Sonntag.
Danke!
Agent:
Sehr gerne, Herr Müller. Ich möchte mich ebenfalls bei Ihnen
für den angenehmen Chat bedanken und wünsche Ihnen noch
einen schönen Abend und ein erholsames Wochenende. Bis bald!
VerkaufAuto Angebot mit Inzahlungnahme
Kundedaten
Anrede
Herr
Name
Uwe Müller
E-Mail
beispiel@email.de
Telefonnummer
0 123 456 789
Ort
Berlin
Fahrzeugdaten
Marke
Volkswagen
Modell
Passat Variant GTE
Zahlungsweise
Einmalzahlung per Überweisung
Fahrgestellnummer eigen
XY00000000000
Ausstattung eigen
Tempomat, Klimaanlage, Navi
Link zum Gespräch
www.web1on1.com/gespraech-sehen
