Spoiler-Alarm: Kunden bevorzugen Textnachrichten aus den gleichen Gründen wie wir alle 😉. Erfahren Sie, wie Sie von Messaging profitieren.
Die harte Wahrheit über E-Mails
Zu der Zeit als die E-Mail neu auf den Markt kam, war jede E-Mail wie eine Geburtstagskarte. Sie haben jede geöffnet und gelesen. Öffnungsraten von mehr als 85 % waren normal. Doch das war in den 90ern, bevor es Spam gab und das Marketing alles mit seinen Kampagnen ruiniert hat.
Während Sie und Ihre Konkurrenz also immer noch E-Mails an Ihre Kunden verschicken, werden diese immer weniger geöffnet.
Kurz gesagt: Sie verbrennen Geld, ohne einen Gegenwert zu erhalten!
| Die Gründe: | |
| Grund #1 |
Nur 20,9% der versendeten E-Mails werden geöffnet. |
| Grund #2 |
70%, die eine E-Mail öffnen, suchen nur nach einem Rabatt oder einem Angebot. |
| Grund #3 |
Fast 50% der E-Mails, die Kunden erhalten, sind Spam. Dadurch öffnen sie immer weniger E-Mails, die von wirklichen Unternehmen gesendet werden. |
| Grund #4 |
Die meisten Kunden entscheiden anhand der Betreffzeile, ob sie eine E-Mail lesen oder nicht. |
| Grund #5 |
Wenn Ihre E-Mail nicht innerhalb der ersten Stunde geöffnet wird, sinkt die Öffnungsrate auf unter 5%. |
| Grund #6 |
Nach 24 Stunden sinkt die Öffnungsrate auf weniger als 1%. |
Warum Ihre Kunden erwarten, dass Sie Messaging bieten
Heutzutage bevorzugen Kunden Textnachrichten gegenüber den traditionellen Kanälen, die Sie leider immer noch zu 70 % verwenden. Dieser Trend wird sich verstärken, denn der Anteil an Millennials und der Gen Z am Markt nimmt zu.
• 98% der SMS & WhatsApp werden geöffnet.
• 98% der Autokäufer, die Messaging nutzten, sagen, dass es ihre Erfahrung mit dem Autohaus verbessert hat.
• 95% der Nachrichten werden sogar in den ersten 3 Minuten geöffnet.
• 90% die planen ein Auto zu kaufen, würden eher von einem Händler kaufen, der Messaging anbietet.
Wie Sie von Messaging profitieren
• Gesteigerte Conversion-Rate
• Höchstmögliche Kundenzufriedenheit
• Hervorragendes Kundenerlebnis
• Zusätzlicher und vor allem leichterer Umsatz
