Schalten Sie das Buchungssystem Ihrer Werkstatt auf Autopilot und lassen Sie Ihren Kunden via WhatsApp selbst den Service-/Buchungskalender füllen.
Ich möchte mehr wissen.
Die Art, wie Fahrzeugbesitzer einen Werkstatttermin buchen, hat sich geändert…
1. Kunden buchen heute selbst via Smartphone, anstatt anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben.
2. Knapp 50% aller Kunden buchen Termine außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
Die Veränderungen sind den meisten bekannt, aber kaum eine Werkstatt passt sich an die heutigen Bedürfnisse des Kunden an.
Unnötige Kommunikation, dadurch entstehender Frust und Missverständnisse helfen weder Ihrem Unternehmen, noch Ihren Kunden.
So werden Terminbuchungen für Ihre Kunden zu einem positiven Erlebnis…
Reibungslos und auf die Bedürfnisse der Erstbesitzer eines Fahrzeugs angepasst
Ein Gesprächserlebnis für Ihr Unternehmen
Messaging-First – Einladungen
Laden Sie Ihren Kunden ein, selbst einen Termin zu buchen. Halten Sie ihn via WhatsApp über den Status seines Fahrzeugs auf dem Laufenden.
Teilen Sie mehr als nur Worte
Geben Sie Ihrem Kunden das Gefühl live dabei zu sein. Nutzen Sie alle WhatsApp Funktionen und informieren Sie Ihren Kunden mit Hilfe von Bildern und Videos über sein Auto und den Reparaturbedarf (falls notwendig).
Beschleunigen Sie Genehmigungen und Zahlungen
Integrieren Sie die Rechnungsstellung in Ihren Gesprächsverlauf und erhalten Sie Reparaturfreigaben und Zahlungen schneller.
Begeistern Sie Ihre Kunden und bleiben Sie am Ball
Vervollständigen Sie das Erlebnis Ihres Kunden mit einer automatischen WhatsApp Nachricht, dass sein Fahrzeug abholbereit ist und erinnern Sie ihn (ebenfalls automatisiert) z.B. an den nächsten Service- oder TÜV-Termin.
Erleben Sie, wie zufrieden Kunden mit Ihrer reibungslosen Kommunikation sind.
Folgen Sie dem Beispiel anderer Händler und Werkstätten, die ihren Buchungsprozess bereits mit WhatsApp automatisiert haben
Vorteile von Messaging-First
- Schnelle und bequeme Antworten
- Ein noch besseres Kundenerlebnis
- Geringere Kosten durch den Do-it-yourself-Ansatz
- Effektivere Koordination der Werkstattplanung
