Web1on1 ist jetzt Teil der CitNOW Gruppe

Sie haben vielleicht Fragen zu den Auswirkungen auf Sie als Kunde von Web1on1. Wir helfen Ihnen gerne.
Wir haben diese FAQ-Seite eingerichtet, auf der Sie die wichtigsten Antworten finden können.

Häufige Fragen

Ändert sich unser Vertragsverhältnis?

Nein, Web1on1 BV bleibt die gleiche Firma. Es besteht keine Veranlassung, einen Vertrag zu ändern oder zu aktualisieren.

Ändern sich die Messaging-Lösungen von Web1on1?

Obwohl die Kernfunktionen unserer Messaging-Plattform gleich bleiben, können Sie sich in Zukunft auf viele neue Funktionen und Verbesserungen freuen. Die CitNOW Gruppe ist perfekt positioniert, um unser Entwicklungsteam bei der Entwicklung von Innovationen zu unterstützen und unseren Bereitstellungszyklus zu beschleunigen. Sie können also bald neue Produktfunktionen erwarten!

Ändert sich die Preisgestaltung von Web1on1?

Nein, wie bereits erwähnt, werden wir alle laufenden Verträge mit unseren Kunden aufrechterhalten, die auch die vereinbarten Preise für unsere Dienstleistungen und Technologien beinhalten.

Gibt es durch die Änderungen Auswirkungen auf die DSGVO?

Seien Sie versichert, dass Web1on1 weiterhin vollständig DSGVO-konform sein wird. Web1on1 ist außerdem ISO 27001 zertifiziert, dem internationalen Industriestandard für Informationssicherheit.

Was ist die CitNOW Gruppe?

Die CitNOW Gruppe wurde gegründet, um Innovationen zu fördern und Einzelhändlern und Herstellern dabei zu helfen, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Die Vision der CitNOW Gruppe ist es, die Art und Weise, wie in der Automobilbranche kommuniziert wird, zu verändern. Mit Front-Office-Plattformen wie persönlichen Videodiensten für Kunden in Ausstellungsräumen und Werkstätten (CitNOW Video) sowie Vertriebs- und Lead-Management-Systemen für die Automobilindustrie (Dealerweb) betreut die CitNOW Gruppe mehr als 10.500 Autohändler und 44 OEM-Partner in Europa und den USA.

Für weitere Informationen: besuchen Sie die Webseite der CitNOW Gruppe.

Warum hat CitNOW Web1on1 übernommen und welche Pläne gibt es?

Die CitNOW Gruppe ist führend bei der Entwicklung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden beim Kauf und Besitz eines Autos gerecht werden. Ihre Vision ist es, die Art und Weise, wie in der Automobilbranche kommuniziert wird, zu verändern.

Die CitNOW Gruppe kann Einzelhändlern dabei helfen, jede Phase der Customer Journey zu digitalisieren – von der Suche bis hin zum Aftersales – um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, mehr Autos und Dienstleistungen zu verkaufen und einen loyalen Kundenstamm aufzubauen. Die Übernahme von Web1on1 passt perfekt in diese Strategie!

Mit 10.500 Autohauskunden in ganz Europa ist klar zu erkennen, inwiefern Web1on1 das Portfolio der CitNOW Gruppe ergänzt. Wir sind überzeugt, dass Messaging bald der dominierende Kommunikationskanal für Händler sein wird.

Ab wann wurde die Übernahme wirksam?

Die Übernahme wurde Ende April 2022 abgeschlossen.

Bleiben die von uns genutzten Produkte und Services erhalten?

Ja.

Welche Vorteile ergeben sich für uns als Kunden? Wie wirkt sich das auf uns aus?

Wir denken an eine ganze Reihe von Vorteilen, aber fangen wir erst einmal mit zwei an.

Zum einen werden wir unsere Innovationen vorantreiben und den Einführungszyklus der Automotive Messaging Platform beschleunigen.

Darüber hinaus bieten die Unternehmen der CitNOW-Gruppe bereits mehrere hervorragende Lösungen für Autohändler und Marken an, die wir Ihnen sehr bald zur Verfügung stellen können.

Heißt es von nun an 'CitNOW' und nicht mehr 'Web1on1'?

Nein, wir behalten den Namen Web1on1.

Ändert sich unser Ansprechpartner bei Web1on1?

Nein, Sie können uns weiterhin über die üblichen Kanäle erreichen!

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns

Oder senden Sie uns eine E-Mail an: care@web1on1.chat