Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt über Google Business Messages

Mit Google Business Messages über Web1on1 vermeiden Sie unerwünschte eingehende Anrufe, sind leichter erreichbar und bieten immer ein hervorragendes Kundenerlebnis.

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt über Google Business Messages

Mit Google Business Messages über Web1on1 vermeiden Sie unerwünschte eingehende Anrufe, sind leichter erreichbar und bieten immer ein hervorragendes Kundenerlebnis.

So profitiert Ihr Autohaus von Google Business Messages

Unterstützen Sie Ihre Kunden am wichtigsten Punkt ihrer Customer Journey: der Erwägungsphase.

Reduzieren Sie Telefongespräche durch einen neuen, bequemeren Kommunikationskanal.

Bearbeiten Sie mehrere Konversationen gleichzeitig über den Multi-Channel-Eingangskorb von Web1on1.

Begleiten Sie Ihre Kunden auf ihrer Customer Journey von Anfang an

Google Business Messages erleichtert Verbrauchern die Suche und den Kontakt mit Unternehmen direkt in Google Search und Maps. Bei Google Business Messages über Web1on1 können Ihre Kunden auf „Chat“ klicken, das in den Suchergebnissen angezeigt wird, um direkt einen Chat mit Ihrem Team zu beginnen.

Bieten Sie großartige Kommunikationserlebnisse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit

Schaffen Sie ein Chat-Erlebnis, das Ihre Kunden kennen und lieben. Beantworten Sie Fragen schneller und lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen. Und das alles direkt auf Google, noch bevor sie auf Ihre Website kommen.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und schaffen Sie engere Beziehungen, indem Sie überall dort sind, wo Ihre Kunden sind.

Führen Sie mehr Unterhaltungen statt unzähliger Anrufe

Die Betreuung von Kunden per Chat ist wesentlich kostengünstiger als per Telefon. Dank Google Business Messages können Sie Ihren Such-Traffic von teuren Telefonanrufen auf kostengünstigere Nachrichten umlenken. So können Ihre Mitarbeiter mehrere Konversationen gleichzeitig führen.

Leiten Sie Nachrichten an die richtige Abteilung weiter

Nutzen Sie Google Business Messages in jeder Phase der Customer Journey, in dem Sie die Unterhaltungen anhand des Standorts oder der Ausgangsfrage mit der betreffenden Niederlassung oder Abteilung teilen.

Geben Sie Ihrem Team das richtige Kommunikationsmittel

Die Messaging-Plattform von Web1on1 vereint Google Business Messages und all Ihre anderen Kommunikationskanäle an einem Ort. Sie ermöglicht es Ihrem Team, mit mehreren Kunden gleichzeitig in Kontakt zu treten. So haben Ihre Agenten ein benutzerfreundliches Tool und Ihre Kunden den Service, den sie erwarten.

All channels that your customers use are combined together within one messaging platform

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