Aftersales Hub

El Servicio postventa hecho eficiente y de
forma conversacional

Regístrate gratisConecta con un consultor

Funcionalidades:

  • Genera cita de servicios de postventa
  • Mensajería durante el servicio
  • Notificaciones de recogida de vehículo y pago
Auto car repair service center. Mechanic examining car

Más de 2.000 concesionarios, marcas y centros de servicio postventa ya trabajan con Web1on1_

Es el momento de reinventar
la experiencia de postventa de automóviles…

Paso 1: Generar más y mejores reservas de servicios postventa

Reservas a través de chat y WhatsApp

Identifique y atraiga a todos los visitantes en tiempo real añadiendo un widget de chat en directo y un icono de WhatsApp a su sitio web, y ofrezca a los consumidores una forma rápida y sencilla de ponerse en contacto con usted para reservar sus citas para el taller. También disponible: Facebook Messenger y Google My Business Messages.

Reservas con chatbots

La IA de los chatbots de Web1on1 programará citas de servicio de postventa las 24 horas del día, para que pueda atraer a todos los clientes sin importar cuándo lleguen a su sitio.

Reservas por agentes

Los agentes están disponibles durante todo el día (desde las 08:00 hasta las 23:59) y los fines de semana. La conversaciones con nuestro equipo de expertos son la forma favorita de tus clientes para reservar citas de servicio, y la mejor opción para impulsar más reservas.

Gestión de reservas en piloto automático

No te quedes sentado hasta que los clientes te llamen. Toma la iniciativa, invítalos a reservar un hueco en tu agenda con notificaciones outbound y formularios dinámicos.

Paso 2: Agiliza la comunicación con tu taller durante el servicio

Recordatorio de citas por WhatsApp

Sustituye los SMS y el correo electrónico por WhatsApp para tus recordatorios de citas de taller, y empieza a comunicarte con tus clientes de la forma que más les gusta: mensajería.

Mensajería durante el servicio de postventa

Informa a tus clientes, mándales sus facturas, solicita los pagos… Comunica las novedades con un WhatsApp y olvídate de tener que insistir.

Paso 3: Acaba con los cuellos de botella del teléfono
con notificaciones de recogida

Notificaciones de recogida de vehículos

Crea un proceso de recogida de coches eficiente con mensajes y notificaciones automáticas para cliente, como en «Su coche está listo».

Pagos y facturas en línea

Al incorporar la facturación ypagos dentro de la conversación/ aplicación, puedes acelerar el pago de reparaciones y recortar el tiempo de administración y cobro.

Aumenta la reserva de servicios de postventa y agiliza la gestión de tu taller

Panel de gestión de mensajes postventa

Nuestra plataforma de mensajería te ayuda a mejorar todos tus procesos de taller y enviar notificación correcta en el momento adecuado.

Integrable con tu sistema de planificación para taller

Puedes conectar Web1on1 con el sistema de planificación de taller que ya utilizas y beneficiarte de las notificaciones y las funciones de mensajería de WhatsApp.

Más información

Gráficos detallados para análisis de datos avanzados

Tanto si trabajas cpn agentes de chat como con bots, nuestro panel de análisis te ayuda a analizar tu capacidad de generar clientes potenciales actual y los compara con el verdadero potencial de tu empresa.

Gráficos detallados para análisis de datos avanzados

Tanto si trabajas cpn agentes de chat como con bots, nuestro panel de análisis te ayuda a analizar tu capacidad de generar clientes potenciales actual y los compara con el verdadero potencial de tu empresa.

Precios centrados en crear un impacto para tu organización

Base

€ 99 por mes

Conecta con hasta 125 contactos al mes con chats ilimitados i

Un MEC (Monthly Engaged Contact) es un Contacto Mensual Conectado en una conversación o lo que es lo mismo, un único usuario final que participa en cualquier número de chats a través de cualquier canal en la Automated Messaging Platform (AMP) en un mes natural determinado.

Ejemplo: Los primeros 125 MEC están incluidos en tu plan. Si gestionas 150 usuarios finales únicos en un mes determinado (independientemente del número de chats que tengas con ese contacto), contabilizaremos 25 MEC adicionales para ese mes, cada uno de los cuales tendrá un precio de 0,36 euros.
El coste adicional será de 25 * 0,36 euros = 9,00 euros.

Saber más

Popular

Grow

€ 499 por mes

Conecta con hasta 1.500 contactos al mes con chats ilimitados i

Un MEC (Monthly Engaged Contact) es un Contacto Mensual Conectado en una conversación o lo que es lo mismo, un único usuario final que participa en cualquier número de chats a través de cualquier canal en la Automated Messaging Platform (AMP) en un mes natural determinado.

Ejemplo: Los primeros 1.500 MEC están incluidos en tu plan. Si gestionas 1.525 usuarios finales únicos en un mes determinado (independientemente del número de chats que tengas con ese contacto), contabilizaremos 25 MEC adicionales para ese mes, cada uno de los cuales tendrá un precio de 0,28 euros.
El coste adicional será de 25 * 0,28 euros = 7,00 euros.

Saber más

Scale

€ 1,499 por mes

Conecta con hasta 6.000 contactos al mes con chats ilimitados i

Un MEC (Monthly Engaged Contact) es un Contacto Mensual Conectado en una conversación o lo que es lo mismo, un único usuario final que participa en cualquier número de chats a través de cualquier canal en la Automated Messaging Platform (AMP) en un mes natural determinado.

Ejemplo: Los primeros 6.000 MEC están incluidos en tu plan. Si gestionas 6.025 usuarios finales únicos en un mes determinado (independientemente del número de chats que tengas con ese contacto), contabilizaremos 25 MEC adicionales para ese mes, cada uno de los cuales tendrá un precio de 0,26 euros.
El coste adicional será de 25 * 0,26 euros = 6,50 euros.

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Custom

Precio bajo pedido

Conecta con tantos contactos al mes como necesites

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Te cubrimos…

Adoptar una nueva herramienta puede ser un reto, por eso el equipo de expertos de Web1on1 te apoyará en todo momento para asegurar que consigues el impacto positivo que deseas.

Contenido práctico

Acceso 24/7 a artículos y vídeos del Centro de Ayuda para sacar el máximo partido a la herramienta

Equipo de apoyo

Un asesor dedicado está disponible para responder a todas sus preguntas técnicas

Programa de impacto

¿Necesitas un impacto garantizado? Déjenos ayudarte con nuestro programa estructurado de seis meses

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo se tarda en implantar el Web1on1 Aftersales Hub?

Los primeros servicios se implantan en una o dos semanas de media. Para toda la gama de productos, recomendamos el programa Impact de seis meses.

¿Puedo probarlo en uno de mis locales?

Sí, es posible probarlo con una o varias sedes. Contáctanos para más detalles.

Contáctanos

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