A continuación tienes toda la información necesaria sobre precios, paquetes, funcionalidades y más.
Tus ventajas:
- 14 días de prueba gratis. No requiere tarjeta de crédito
- Acceso inmediato completo
- Conocimientos técnicos no requeridos
Nuestros packs están diseños para garantizar el impacto positivo en tu organización.
Base
€ 99 por mes
Conecta con hasta 125 contactos al mes con chats ilimitados i
Ejemplo: Los primeros 125 MEC están incluidos en tu plan. Si gestionas 150 usuarios finales únicos en un mes determinado (independientemente del número de chats que tengas con ese contacto), contabilizaremos 25 MEC adicionales para ese mes, cada uno de los cuales tendrá un precio de 0,36 euros.
El coste adicional será de 25 * 0,36 euros = 9,00 euros.
Usuarios ilimitados
Live chat
WhatsApp Business
Videollamada
Popular
Grow
€ 499 por mes
Conecta con hasta 1.500 contactos al mes con chats ilimitados i
Ejemplo: Los primeros 1.500 MEC están incluidos en tu plan. Si gestionas 1.525 usuarios finales únicos en un mes determinado (independientemente del número de chats que tengas con ese contacto), contabilizaremos 25 MEC adicionales para ese mes, cada uno de los cuales tendrá un precio de 0,28 euros.
El coste adicional será de 25 * 0,28 euros = 7,00 euros.
Usuarios ilimitados
Live chat
WhatsApp Business
Videollamada
Chat de equipo
Subcuentas
Scale
€ 1.499 por mes
Conecta con hasta 6.000 contactos al mes con chats ilimitados i
Ejemplo: Los primeros 6.000 MEC están incluidos en tu plan. Si gestionas 6.025 usuarios finales únicos en un mes determinado (independientemente del número de chats que tengas con ese contacto), contabilizaremos 25 MEC adicionales para ese mes, cada uno de los cuales tendrá un precio de 0,26 euros.
El coste adicional será de 25 * 0,26 euros = 6,50 euros.
Usuarios ilimitados
Live chat
WhatsApp Business
Videollamada
Chat de equipo
Subcuentas
Custom
Precio bajo pedido
Conecta con tantos contactos al mes como necesites
Usuarios ilimitados
Live chat
WhatsApp Business
Videollamada
Chat de equipo
Subcuentas
Mensajería colaborativa
| Funcionalidades principales |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| App de chat para escritorio |  |
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| App de chat para móvil | |
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| Buzones ilimitados (de equipo) | |
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| Gestión de usuarios | |
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| Reglas de distribución | |
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| Wiki – Centro de conocimientos | |
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| Ubicaciones & Departamentos | |
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| Formularios de leads | |
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| Gráficos de datos | |
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| Subcuentas |  |
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| Mensajería colaborativa | |
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| Tienda de Chatbots | |
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| «MECs» extrai | €0,36 | €0,28 | €0,26 | personalizado |
| Funcionalidades de la Chat App | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Flujo continuo de mensajes | |
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| Añadir contactos / conversaciones | |
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| Combinar conversaciones | |
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| Conversaciones destacadas | |
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| Etiquetar conversaciones | |
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| Reenviar conversaciones | |
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| Perfil de clientes | |
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| Respuestas rápidas | |
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| Búsqueda en el Centro de conocimientos | |
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| Búsqueda de conversaciones / contactos | |
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| Chat de equipo | |
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| Enviar imágenes, vídeo y PDFs | |
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| Compartir contenido del Centro de conocimientos | |
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| Cambio de canal en tiempo real | |
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| ‘Feedback’ de compañeros | |
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| Gestión de canales |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Live Chat | |
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| WhatsApp Business | |
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| Facebook Messenger | |
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| Google Business Messages (próximamente) | |
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| Videollamada & compartir pantalla | |
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| SMS | |
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| Live Chat | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Widget de Live Chat | |
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| Ofrecer cambio de canal | |
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| Configuración básica | |
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| Configuración avanzada | opcional | opcional | opcional | opcional |
| Enviar imágenes, vídeo y documentos | |
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| URL del visitante en tiempo real | |
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| Disponible 24 h | |
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| Asistente de pre-chat | opcional | opcional | opcional | opcional |
| Notificación widget | opcional | opcional | opcional | opcional |
| Mensaje de presentación | opcional | opcional | opcional | opcional |
| Integración con Google Analytics | |
opcional | opcional | opcional |
| WhatsApp Business | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Instalación WhatsApp Business gratis | |
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| WhatsApp Business | |
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| Verificación de Whatsapp gratuita | |
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| Utilizar tu propio número | |
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| Plantillas WhatsApp incluidas | ilimitadas | ilimitadas | ilimitadas | ilimitadas |
| Tarifas WA plantilla de mensajes | Ver: precios de WA | Ver: precios de WA | Ver: precios de WA | Ver: precios de WA |
| Videollamada | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Videollamada | |
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| Compartir pantalla | |
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| Reuniones instantáneas | |
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| Escritorio | |
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| Móvil | |
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| Bot de reserva de videollamadas | opcional | opcional | opcional | opcional |
| ‘Plug and play’ (enchufar y usar) Chatbots |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Chatbots ‘Plug & Play’ (enchufar y utilizar) | opcional | opcional | opcional | opcional |
| Transferencia Bot – humano | |
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| Chatbot recepcionista para WhatsApp | |
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| Utiliza tu propio bot | |
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| Chatbot SDK (kit de desarrollo de software) | |
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| API & Webhooks | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Conversaciones API | |
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| Métricas API | |
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|
opcional |
| Webhooks configurables | |
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| Seguridad | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Cifrado de extremo a extremo | |
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| Google OAuth | |
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|
| Acorde con GDPR – RGPD | |
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|
| Verificación de seguridad de contraseñas | |
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| Autenticación de 2 factores | |
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|
| SSO & SAML | |
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|
opcional |
| Control del estado 24/7 | |
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| Soporte y Equipo Éxito del cliente |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Guía de inicio | |
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|
|
| Configuración guiada | option | |
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| Centro de conocimientos | |
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| Formulario de soporte | |
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|
| Soporte por email | |
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| Soporte telefónico | |
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| Horas de soporte | Lu.- Vi.: 09-17 CET | Lu.- Vi.: 09-17 CET | Lu.- Vi.: 09-17 CET | Lu.- Vi.: 09-17 CET |
| Revisión de impact | – | Trimestral | Trimestral | Mensual |
| Plan de “Impact Coaching” | opcional | opcional | opcional | opcional |
| Contrato | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Términos y Condiciones | Web1on1 | Web1on1 | Web1on1 | Personalizado |
| Acuerdo de confidencialidad de datos (DPA) | Web1on1 | Web1on1 | Web1on1 | Personalizado |
| Duración contrato | Anual | Mes a mes | Mes a mes | Personalizado |
| Método de pago y facturación |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Tarjeta de créditoi | |
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– |
| Débito directo Sepa | |
|
|
– |
| Transferencia bancaria SEPA | |
opcional | opcional | |
| Pedido de compra | |
opcional | opcional | opcional |
Complementos populares
Chats como Servicio
Aumenta las interacciones y las conversiones de tu página web para que se note en el taller.
Aprovecha la asistencia del equipo de preventa de Web1on1 y consigue captar a los visitantes que tanto te cuesta atraer hacia tu web, facilitando que contacten contigo como y cuando quieran.
Complemento
Chatbots “Plug & Play” para concesionarios
Bots listos para usar y sacar el máximo partido a tu concesionario.
Los bots con inteligencia artificial de Web1on1 cualifican leads, programan visitas para tu equipo de ventas, reservan citas de servicio en cualquier momento del día para que puedas atender a tus clientes siempre que lo necesiten, sin horarios. Y mucho más.
Complemento
Preguntas frecuentes
¿Qué son contactos conectados?
Un MEC (Monthly Engaged Contact) es un Contacto Mensual Conectado en una conversación entre un único usuario final y la plataforma de Web1on1, a través de cualquier canal (Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger..), para cualquier número de mensajes en un mes natural determinado.
Ejemplo: Las primeras 125 MEC están incluidas en tu licencia Base. Si gestionas 200 conversaciones en un mes (que representa a 200 usuarios únicos), contaremos 75 MECs adicionales para ese mes. El precio extra depende del plan seleccionado (Base / Grow / Scale / Custom).
¿Cómo puedo mejorar mi plan?
Si regularmente consumes toda tu cuota de MECs, puedes mejorar tu plan al siguiente nivel y optimizar tu tarifa. Consulta la sección «Facturación» para gestionar tu suscripción.
¿Como puedo pagar?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito directo de SEPA dependiendo de tu plan de transferencia de crédito SEPA (transferencia bancaria). Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Todos los precios mencionados son en euros.
Tengo una pregunta diferente
Por favor, pregúntanos! Estamos encantados de hablar 😉