Une seule boîte de réception pour votre messagerie tout-en-un
La plateforme de la messagerie automobile de Web1on1 regroupe toutes les communications client dans une boîte de réception multicanale, vous permettant ainsi de développer la fidélité client, fluidifier les process de votre concession, et aider l’ensemble de votre équipe à communiquer plus efficacement avec les acheteurs de véhicule.
Soyez présent sur toutes les applications avec une seule plateforme
Envoyez des messages aux clients via Live Chat, WhatsApp, e-mails, FB Messenger et les autres applications qu’ils utilisent, le tout dans la même boîte de réception de messagerie.
Simplifiez le suivi des conversations
Durant les sessions de chat en direct, chaque conversation a un début et une fin. Pourtant, comme avec l’utilisation de WhatsApp, les conversations sont plus faciles à suivre quand elles sont un flux continu de messages. C’est ce que propose Web1on1, peu importe le canal qu’utilise le client ou l’agent. Passer d’un canal à l’autre devient alors un jeu d’enfant.
Rejoignez plus de 2000 concessionnaires et marques qui utilisent la messagerie tout-en-un de Web1on1
Économisez du temps grâce aux messages standard
Enregistrez les réponses envoyées régulièrement comme réponses standard à la disposition de votre équipe pour des conversations futures, et augmentez l’efficacité de votre équipe en supprimant la rédaction de messages répétitifs.
Toute l’information dont a besoin votre équipe facilement accessible
Changer d’onglet et de plateforme pour trouver l’information nécessaire quand vous aidez un client peut vous faire perdre un temps précieux. Le flux intégré Duo Message de Web1on1 vous permet de consulter deux conversations côte à côte en temps réel. Une avec votre client et une avec les intégrations, bots et membres de l’équipe, là pour vous fournir l’information requise en temps et en heure.
Travaillez ensemble, peu importe votre méthode de travail
La messagerie automobile de Web1on1 permet à votre concession de regrouper les bonnes personnes et informations dans une seule application. Que vous souhaitiez partager des idées, aider les clients, prendre des décisions ou booster les ventes, la messagerie multicanale vous offre un endroit flexible où peuvent collaborer tous les membres de votre équipe.