Chatbot WhatsApp Concierge

J’achemine les messages WhatsApp entrants vers la bonne boîte de réception de l’équipe dans la plateforme Web1on1. Je peux procéder ainsi en posant des questions (par exemple, à propos du département ou de la marque) ou en reconnaissant certaines phrases qui me permettent d’acheminer directement au bon destinataire.

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Pourquoi avez-vous besoin du Chatbot WhatsApp Concierge ?

Nous avons l’habitude d’utiliser WhatsApp pour nos conversations privées. Avec WhatsApp for Business, vous pouvez enfin avoir plusieurs utilisateurs de différents départements en charge des conversations WhatsApp. C’est très pratique, mais c’est aussi un nouveau défi à relever.

 Comment s’assurer d’acheminer automatiquement les conversations WhatsApp à la bonne personne/au bon département à chaque fois ?

C’est pour cela que nous avons développé le Chatbot WhatsApp Concierge.

Le Chatbot WhatsApp Concierge reliera l’Emplacement et le Département corrects au client et utilisera ces informations pour acheminer automatiquement les conversations à la bonne boîte de réception dans la plateforme Web1on1. Ainsi, vous pouvez le déployer en toute sûreté dans votre concession en utilisant 1 compte WhatsApp Business, peu importe le nombre d’emplacements et/ou de départements que votre concession comprend.

Vous souhaitez voir comment fonctionne le Chatbot WhatsApp Concierge ? Cliquez sur les vidéos ci-dessous

Le Bot pose des questions pour acheminer la conversation

Acheminement direct d’après les phrases correspondant aux Ventes

Acheminement direct d’après les phrases correspondant à l’Après-vente

Vous souhaitez activer votre propre Chatbot WhatsApp Concierge ?

Rendez-vous sur le Botstore et activez votre WhatsApp Concierge dès maintenant !