Voici toutes les informations dont vous avez besoin sur les tarifs, les plans et leurs caractéristiques.
Vos avantages :
- 14 jours d’essai gratuit, pas de carte bancaire requise
- Accès immédiat et complet
- Sans compétence informatique requise
Notre tarif est axé sur la création d’impact pour votre organisation.
Base
99 € par mois
Engager jusqu'à 125 contacts / mois avec Chats illimitées i
Exemple : Les 125 premiers MECs sont inclus dans votre plan. Si vous traitez un nombre quelconque de chats avec 150 utilisateurs finaux uniques au cours d'un mois donné, nous compterons 25 MEC supplémentaires pour ce mois, chacune au prix de 0,36 euro. Le coût supplémentaire sera de 25 * 0,36 euro = 9,00 euros.
Utilisateurs illimités
Live chat
WhatsApp Business
Appel vidéo
Populaire
Grow
499 € par mois
Engager jusqu'à 1.500 contacts / mois avec Chats illimitées i
Exemple : Les 1.500 premiers MECs sont inclus dans votre plan. Si vous traitez un nombre quelconque de chats avec 1.525 utilisateurs finaux uniques au cours d'un mois donné, nous compterons 25 MEC supplémentaires pour ce mois, chacune au prix de 0,28 euro. Le coût supplémentaire sera de 25 * 0,28 euro = 7,00 euros.
Utilisateurs illimités
Live chat
WhatsApp Business
Appel vidéo
Chat d'équipe
Sous-comptes
Scale
1.499 € par mois
Engager jusqu'à 6.000 contacts / mois avec Chats illimitées i
Exemple : Les 6.000 premiers MECs sont inclus dans votre plan. Si vous traitez un nombre quelconque de chats avec 6.025 utilisateurs finaux uniques au cours d'un mois donné, nous compterons 25 MEC supplémentaires pour ce mois, chacune au prix de 0,26 euro. Le coût supplémentaire sera de 25 * 0,26 euro = 6,50 euros.
Utilisateurs illimités
Live chat
WhatsApp Business
Appel vidéo
Chat d'équipe
Sous-comptes
Custom
Tarif sur demande
Engagez autant de contacts par mois que vous le souhaitez
Utilisateurs illimités
Live chat
WhatsApp Business
Appel vidéo
Chat d'équipe
Sous-comptes
Messagerie collaborative
| Fonctionnalités principales | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Application chat version bureau |  |
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|
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| Application version mobile | |
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| Boîtes de réception illimitées | |
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| Gestion des utilisateurs | |
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| Règles de routage | |
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| Wiki – Base de connaissances | |
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| Concessions et services | |
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| Formulaires de Leads | |
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| Tableau de bord | |
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| Sous-comptes |  |
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| Messagerie collaborative | |
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| Chatbot Store | |
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| « MECs » supplémentairei | 0,36 € | 0,28 € | 0,26 € | sur mesure |
| Fonctionnalité de l’app de Chat | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Flux de messages continu | |
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| Ajouter des contacts / conversations | |
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| Fusionner des conversations | |
|
|
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| Mettre en avant des conversations | |
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| Étiqueter les conversations | |
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| Transférer des conversations | |
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| Profils de clients | |
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| Réponses rapides | |
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|
| Recherche dans la base de connaissances | |
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| Recherche de conversations / contacts | |
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| Chat d’équipe | |
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| Envoi d’images, de vidéos et de fichiers PDF | |
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| Utiliser le contenu de la base de connaissances | |
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|
| Changement de canal en temps réel | |
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|
| Feed-back des collègues | |
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|
|
| Gestion des canaux |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Live Chat | |
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| WhatsApp Business | |
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| Facebook Messenger | |
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|
|
| Messages Google Business (bientôt) | |
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| Appel vidéo et partage d’écran | |
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| SMS | |
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| Courriel | |
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| Canal Live Chat |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Widget Live Chat | |
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|
|
| Basculement vers autres canaux | |
|
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|
| Configuration de base | |
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|
|
| Configuration avancée | option | option | option | option |
| Envoyer des images, des vidéos et des documents | |
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| URL du visiteur en direct | |
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| Disponible 24/7 | |
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| Assistant pré-Chat | option | option | option | option |
| Attracteur d’attention | option | option | option | option |
| Message d’accroche | option | option | option | option |
| Intégration Google Analytics | |
option | option | option |
| WhatsApp Business | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Installation WhatsApp Business offerte | |
|
|
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| WhatsApp Business | |
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|
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| Approbation gratuite de WhatsApp | |
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| Apportez votre propre numéro | |
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| Modèles WhatsApp inclus | illimité | illimité | illimité | illimité |
| Modèles de messages (frais WhatsApp) | Voir: Tarifs WhatsApp | Voir: Tarifs WhatsApp | Voir: Tarifs WhatsApp | Voir: Tarifs WhatsApp |
| Appel vidéo | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Appel vidéo | |
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| Partage d’écran | |
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| Réunions instantanées | |
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| Version bureau | |
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|
| Version mobile | |
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|
|
| Chatbot de prise de rendez-vous vidéo | option | option | option | option |
| Chatbots prêts à l’emploi |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Chatbots prêts à l’emploi | option | option | option | option |
| Transfert entre chatbots et agents | |
|
|
|
| Chatbot WhatsApp Concierge | |
|
|
|
| Connectez votre propre chatbot | |
|
|
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| Kit de développement chatbot | |
|
|
|
| API & Webhooks | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| API pour les conversations | |
|
|
|
| Métriques d’API | |
|
|
option |
| Webhooks configurables | |
|
|
|
| Sécurité | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Chifrement de bout en bout | |
|
|
|
| Google OAuth | |
|
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|
| GDPR prêt | |
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|
|
| Vérification de sécurité des mots de passe | |
|
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|
| Authentification à 2 facteurs | |
|
|
|
| SSO & SAML | |
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|
option |
| Surveillance de l’état du système 24/7 | |
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| Support et succès client |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Guide de démarrage | |
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|
| Démarrage supervisé | option | |
|
|
| centre d’aide | |
|
|
|
| Formulaire d’assistance | |
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|
| Support par e-mail | |
|
|
|
| Assistance par téléphone | |
|
|
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| Heures de support | Lun-Ven: 09-17 CET | Lun-Ven: 09-17 CET | Lun-Ven: 09-17 CET | Lun-Ven: 09-17 CET |
| Impact review | – | Trimestriel | Trimestriel | Mensuel |
| Programme Impact Coaching | option | option | option | option |
| Contrat | Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Modalités et conditions | Web1on1 | Web1on1 | Web1on1 | Sur mesure |
| DPA (accord de traitement des données) | Web1on1 | Web1on1 | Web1on1 | Sur mesure |
| Durée du contrat | Annuel | Mois par mois | Mois par mois | Sur mesure |
| Mode de paiement et facturation |
Base | Grow | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Carte de créditi | |
|
|
– |
| Débit direct SEPA | |
|
|
– |
| Virement bancaire SEPA | |
option | option | |
| Bon de commande | |
option | option | option |
Addons populaires
Service de Live Chat
Boostez les ventes et rendez-vous en concession en convertissant davantage de visiteurs de votre site.
Bénéficiez du soutien de l’équipe d’Agents Web1on1, et soyez disponible pour engager les visiteurs que vous vous efforcez d’amener sur votre site web, peu importe l’heure à laquelle ils vous contactent.
Addon
Chatbots automobiles prêts à l’emploi
Des chatbots prêts à l’emploi pour vos différents sites et services.
Les chatbots Web1on1 qualifient les leads, programment des démonstrations pour votre équipe commerciale, prennent des rendez-vous après-vente (et d’avantage) 24h/24, 7j/7, et vous permettent d’échanger avec chaque client, peu importe le moment où ils visitent votre site web.
Addon
Questions fréquemment posées
Quels sont les MEC ou Contacts Engagés?
Un MEC (Monthly Engaged Contact) représente un contact mensuel engagé et est une conversation entre un utilisateur final unique et la Plateforme Web1on1, via n’importe quel canal (Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger..), et ce pour tout nombre de messages dans un mois de calendrier donné.
Exemple: les 125 premiers Mec sont inclus dans votre licence de base. Si vous gérez 200 conversations dans un mois (représentant 200 utilisateurs uniques), nous aurons compte de 75 mec supplémentaires pour ce mois. La tarification overesse dépend de votre plan sélectionné (Base / Grow / Scale / Custom).
Comment puis-je mettre à niveau mon plan?
Si vous constatez que vous utilisez régulièrement votre quota de MEC, vous pouvez mettre à niveau votre plan au palier supérieur et optimiser votre tarif. Vérifiez votre section « Facturation » pour gérer votre abonnement.
Comment puis-je régler ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, le débit Direct SEPA et, selon vous, planifiez le transfert de crédit SEPA (virement bancaire). Les abonnements renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Tous les prix énumérés sont en euros.
J'ai une autre question
Demander nous ! Nous sommes toujours ouverts pour un Chat 😉