Aftersales Hub

Efficiënt onderhoud op een conversationele manier

Gratis testenPlan een consult

Functies:

  • Generatie van meer werkplaatsafspraken
  • Messaging tijdens het onderhoud
  • Ophaal notificaties en betaling
Auto car repair service center. Mechanic examining car

Meer dan 2.000 dealers, merken en werkplaatsen zijn all-in met Web1on1_

Het is tijd om de Automotive Aftersales ervaring te heroverwegen…

Stap 1: Genereer meer en betere afspraken

Afspraken via Chat en WhatsApp

Identificeer en betrek elke bezoeker in real-time door een live chat widget en een WhatsApp-icoon aan je website toe te voegen, en geef consumenten een snelle en eenvoudige manier om je te bereiken om hun werkplaatsafspraken in te plannen. Ook beschikbaar voor: Facebook Messenger & Google My Business Messages.

Afspraken door Chatbots

Web1on1’s AI chatbots zullen je werkplaatsafspraken 24/7 inplannen, zodat jij elke klant kan bedienen ongeacht wanneer ze op je website terechtkomen.

Afspraken door Agents

Beschikbaar gedurende de dag (tot 23:59) en weekenden, een real-life agent is de favoriete manier van jouw klanten om werkplaatsafspraken in te plannen, en is de beste keuze om meer afspraken te krijgen.

Afspraken op de automatische piloot

Wacht niet alleen tot klanten naar je toe komen. Neem proactief contact op en nodig ze uit om een afspraak te maken via uitgaande meldingen.

Stap 2: Stroomlijn je werkplaats met messaging tijdens het onderhoud

WhatsApp afspraakherinnering

Vervang SMS en email door WhatsApp voor je werkplaatsafspraakherinneringen en communiceer met je klanten hoe zij dat het liefst hebben: via Messaging.

Communicatie tijdens het onderhoud

Sla het heen en weer bellen over en zeg vaarwel tegen onbeantwoorde oproepen door klanten op de hoogte te houden van de status van hun auto via messaging kanalen als WhatsApp.

Stap 3: Vermeid bottlenecks via de telefoon met ophaal notificaties

Ophaal notificaties

Creëer een vloeiend proces om de auto op te halen via geautomatiseerde “Uw auto is klaar” messaging notificaties.

Online betalingen en facturen

Door facturering in je conversatie op te nemen met in-app-betalingen, kun je de tijd die nodig is om reparaties betaald te krijgen, versnellen en de administratie ontlasten bij het innen van de nota.

Verhoog werkplaatsafspraken, stel je klanten tevreden en stroomlijn je werkplaatsprocessen

Aftersales Messaging Dashboard

Gebruik ons messaging platform om je gehele werkplaatsproces te sturen en de juiste actie (of notificatie) te triggeren op het juiste moment.

Integreert met jouw werkplaatsplanning systeem

Simpel is beter. Verbind Web1on1 simpelweg met je bestaande werkplaatsplanning systeem om te profiteren van de Aftersales Hub functies.

Meer info

Duidelijke Analytics voor slimme beslissingen

Of het nu echte chat agents of bots zijn, ons analytics dashboard helpt je hun leadgeneratie capaciteiten te begrijpen en vergelijkt ze met het echte potentieel van jouw bedrijf.

Duidelijke Analytics voor slimme beslissingen

Of het nu echte chat agents of bots zijn, ons analytics dashboard helpt je hun leadgeneratie capaciteiten te begrijpen en vergelijkt ze met het echte potentieel van jouw bedrijf.

Prijzen die gericht zijn op het creëren van impact voor jouw organisatie

Base

€ 99 per maand

Onbeperkt chatten met tot 125 Contacten i

MEC staat voor Monthly Engaged Contact (Maandelijks Geactiveerd Contact), een uniek persoon die deelneemt aan een willekeurig aantal chats via een kanaal in het Automated Messaging Platform (AMP) per kalendermaand.

Voorbeeld: De eerste 125 MEC's zijn inbegrepen in je pakket. Als je een willekeurig aantal gesprekken voert met 150 unieke personen in een bepaalde maand, tellen wij 25 extra MEC's voor die maand, elk geprijsd tegen €0,36.
De extra kosten bedragen dan 25 * €0,36 = €9,00

Ontdek meer

Populair

Grow

€ 499 per maand

Onbeperkt chatten met tot 1.500 Contacten i

MEC staat voor Monthly Engaged Contact (Maandelijks Geactiveerd Contact), een uniek persoon die deelneemt aan een willekeurig aantal chats via een kanaal in het Automated Messaging Platform (AMP) per kalendermaand.

Voorbeeld: De eerste 1.500 MEC's zijn inbegrepen in je pakket. Als je een willekeurig aantal gesprekken voert met 1.525 unieke personen in een bepaalde maand, tellen wij 25 extra MEC's voor die maand, elk geprijsd tegen €0,28.
De extra kosten bedragen dan 25 * €0,28 = €7,00

Ontdek meer

Scale

€ 1,499 per maand

Onbeperkt chatten met tot 6.000 Contacten i

MEC staat voor Monthly Engaged Contact (Maandelijks Geactiveerd Contact), een uniek persoon die deelneemt aan een willekeurig aantal chats via een kanaal in het Automated Messaging Platform (AMP) per kalendermaand.

Voorbeeld: De eerste 6.000 MEC's zijn inbegrepen in je pakket. Als je een willekeurig aantal gesprekken voert met 6.025 unieke personen in een bepaalde maand, tellen wij 25 extra MEC's voor die maand, elk geprijsd tegen €0,26.
De extra kosten bedragen dan 25 * €0,26 = €6,50

Ontdek meer

Custom

Op aanvraag

Chatten met zoveel Contacten als je wil

Ontdek meer

Wij ontnemen je zorgen…

Het in gebruik nemen van een nieuwe tool kan voor uitdagingen zorgen. Daarom ondersteunt Web1on1’s specialistische team je om ervoor te zorgen dat je de impact behaalt die jij wilt.

Praktische content

24/7 toegang tot documenten en video’s in ons Help centrum om het beste uit de tool te halen

Support team

Een toegewijd adviseur die jouw taal spreekt is beschikbaar om al je technische vragen te beantwoorden

Impact Programma

Heb je een gegarandeerde impact nodig? Wij helpen je met ons gestructureerde zes maanden durende programma

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om de Web1on1 Aftersales Hub te implementeren?

De eerste diensten worden gemiddeld in 1-2 weken geïmplementeerd. Voor het volledige assortiment producten, raden wij het zes maanden durende Impact Programma aan.

Kan ik het testen met één van mijn vestigingen?

Ja, je kunt dit met één of zelfs meerdere van je vestigingen testen.

Contact

Misschien vind je dit ook interessant…

Aftersales

WhatsApp Werkplaats Afspraakherinneringen

Lees verder

Sales

Sales Hub

Lees verder