Één oplossing voor uw klantcontact

Klanten hebben bij het zaken doen met sommige automobielbedrijven soms last van irritante obstakels: onduidelijke of verouderde procedures, vertraagde transacties en trage beslissingen. Maar met conversationele commercie kunt u de verkoop en het onderhoud van auto’s zo eenvoudig maken als enkele tikken in de berichtenkanalen die uw klanten toch al gebruiken.

Ons Automotive Conversations Platform© is een one-stop-shop oplossing voor digitaal klantcontact. Met een combinatie van verkoop- en onderhoudsoplossingen levert het conversationele commercie door uw hele bedrijf. Via probleemloze conversaties, ondersteunt u uw klanten dag en nacht over alle kanalen met automobielspecialisten, waardoor ze zich gewaardeerde klanten voelen.

U kiest de elementen, wij zorgen dat het werkt.

Wat:

  • Gebruikte auto
  • Nieuwe auto
  • Private lease
  • Zakelijke lease
  • Onderhoud

Via:

  • Live Chat
  • Sociale media
  • Conversationele e-mail
  • SMS

Op:

  • Websites
  • Autoportalen
  • Sociale kanalen

Door:

  • Eigen team
  • Web1on1-agenten
  • Bot

Geïntegreerd:

  • LMS
  • CRM
  • Planningssystemen

ACP-voordelen voor dealers

Bedien bezoekers van de website buiten kantooruren.

Plan afspraken voor onderhoudsbeurten in een conversatie.

Realtime opvolgen van verkoopkansen voor autoportalen

Ga een gesprek aan met bezoekers van de website.

Optimaliseer conversaties over testritten.

Deel uw digitale betalingsaanvragen of facturen via een berichtendienst.

Genereer meer testritten.

Zet uw eigen medewerkers in of laat u ondersteunen door ervaren automobielagenten.

Maak VIPs van uw eigen relaties door ze op meerdere kanalen te herkennen.

Gemakkelijke en goedkope meting van klanttevredenheid.

Transformeer webformulieren en berichten op sociale media in conversaties.

Koppel uw bedrijfssoftware.

Vertrouwd door meer dan 1000 automobielbedrijven

Try it now.