Gun je klanten een ervaring van constant hoog niveau met WhatsApp Business_

Last Updated : december 7, 2020 — WhatsApp Business

Probleemloze communicatie met de WhatsApp Business API.

 

Zo kies je de geschikte Whatsapp-oplossing voor jouw bedrijf

7 van de 10 autokopers praten liever via WhatsApp met hun dealer dan via de telefoon. Dat is een harde statistiek waaraan je niet voorbij mag gaan. En met meer dan 2 miljard gebruikers is het dus geen verrassing dat een groeiend aantal autodealers WhatsApp kiest als dé oplossing om met hun klanten te communiceren. En met 3 oplossingen van WhatsApp Inc, is het ook voor jou mogelijk om de juiste versie voor jouw bedrijf te kiezen.

 

De WhatsApp oplossingen

 

Whatsapp Privé Whatsapp Whatsapp Business (API)
Geschikt voor Privé-gebruik Kleinbedrijf MKB en Grootbedrijf
Technologie Mobiele app Mobiele app Software
Gebruik in teams
Voldoet aan AVG
Samenwerking
Kosten Gratis Gratis Betaald

 

WhatsApp Business

WhatsApp voor bedrijven (WhatsApp Business) is specifiek ontwikkeld voor gebruik in teams. Daardoor kun je makkelijker met veel mensen tegelijk communiceren. De app laat toe dat je dagelijks grote hoeveelheden berichten verzendt en ontvangt. Er is ondersteuning voor een onbeperkt aantal gebruikers en apparaten. En met functies als routing en filtering kun je je WhatsApp-programma zo instellen dat het correspondeert met je telefoonsysteem. Hierdoor kun je op grote schaal dezelfde berichten naar iedere klant sturen.

 

WhatsApp voor het kleinbedrijf

Met WhatsApp voor het kleinbedrijf kun je rechtstreeks vanaf je persoonlijke apparaat in contact komen met klanten. Omdat de service is gekoppeld aan één nummer en één apparaat, zijn oproeproutering en het creëren van overflows met deze versie niet mogelijk. Maar deze WhatsApp heeft wel een aparte app, waardoor het gemakkelijk te onderscheiden is van je WhatsApp Privé, als die op hetzelfde apparaat staat. Functies als snelle antwoorden en berichten buiten kantooruren helpen de reactietijden te versnellen. Ideaal voor kleine bedrijven en teams. Tenminste, als je het niet erg vindt om één apparaat met elkaar te delen.

 

WhatsApp Privé

De WhatsApp Privé gebruiken we bijna allemaal in ons dagelijks leven. Hoewel je hiermee natuurlijk rechtstreeks klanten kunt berichten, is deze versie eigenlijk niet geschikt voor zakelijk gebruik. Alleen al het risico op overtreding van de AVG is reden genoeg om deze privé-versie niet zakelijk te gebruiken. Ook het gevaar een klantgesprek met een persoonlijk gesprek te verwarren, is veel te groot. Daarom: gebruik deze versie alleen waarvoor hij is ontworpen: voor privé-communicatie.

 

Bekijk hier welke WhatsApp-oplossing voor jouw bedrijf geschikt is

WhatsApp Business WhatsApp voor kleinbedrijf WhatsApp
Privé
GDPR (AVG) Compliant
Transparantie
Gesprekken doorsturen
Berichten routing
Instellen serviceniveaus en doorstuurfuncties
Melding buiten werktijden
Gesprekshistorie

 

 

De voordelen van WhatsApp Business voor jouw bedrijf

• Bied klanten het platform dat ze zelf graag willen
• Maak een eind aan de vele heen-en-weer-telefoontjes
• Verhoog de klanttevredenheid en loyaliteit
• Krijg sneller akkoord voor reparaties
• Stuur naast updates ook afbeeldingen en video’s
• Krijg sneller reacties van klanten

 

Gun je bedrijf én je klanten een uniforme en schaalbare WhatsApp-ervaring

Spreek met een WhatsApp Business expert

Dit vind je misschien ook leuk