Maximaliseer de productiviteit van je dealerbedrijf met Call-to-Message
Verlaag de kosten die passen bij het runnen van een contactcenter en voer meerdere gesprekken tegelijk door telefoontjes om te leiden naar Live Chat of WhatsApp-gesprekken.
Een slimme manier om kosten te verlagen en een impuls te geven aan de klantervaring
Laat klanten contact met je opnemen via het kanaal van hun keuze
Met Call-to-Message-klanten die bellen, kun je ervoor kiezen om het gesprek direct naar messaging te leiden. Ze zijn zo minder wachttijd kwijt en profiteren van communicatie via het kanaal van hun voorkeur.
Werk productiever en efficiënter
Wanneer je op telefoontjes als communicatiekanaal vertrouwt, behandelt één teamlid één oproep tegelijk. Met Call-to-Message kun je meerdere gesprekken tegelijk voeren. Waardoor je je bedrijf productiever en kostenefficiënter kunt runnen. Zeker tijdens drukke tijden.
Open de deur naar kostenbesparingen en efficiëntie in 4 eenvoudige stappen
- Wij installeren jouw SMS-nummer
- Jij kiest een van onze stemberichten of je levert drie eigen berichten aan
- Wij configureren de call-to-message in ons Platform™
- Jij configureert de routing in je eigen telefoonsysteem (IVR)
Sluit je aan bij meer dan 2000 dealers & servicecenters die all-in gaan met messaging met Web1on1
