Web1on1 is nu onderdeel van de CitNOW Group
Mogelijk heb je meerdere vragen over wat dit voor jou, als onze klant, betekent. We helpen je hier graag bij.
We hebben deze veelgestelde vragen pagina opgezet om jou te helpen in het vinden van je antwoorden.
Veel gestelde vragen
Zal onze contractuele relatie veranderen?
Nee. Web1on1 B.V blijft bestaan en het is niet nodig om contracten aan te passen of bij te werken.
Zullen Web1on1’s messaging oplossingen veranderen?
De kernfuncties van het automotive messaging platform zullen onveranderd blijven, maar je kunt wel uitkijken naar vele nieuwe functies en verbeteringen in de toekomst. CitNOW Group is perfect gepositioneerd om ons ontwikkelingsteam te helpen met een sneller innovatieproces en onze uitrolcyclus te verhogen. Je kunt binnenkort dus nieuwe product features verwachten!
Zullen Web1on1’s prijzen veranderen?
Nee. Zoals hierboven is vermeld, respecteren wij alle huidige contracten met onze klanten, inclusief de reeds overeengekomen tarieven voor onze diensten en technologie.
Zijn er gevolgen voor de AVG?
Geen zorgen, Web1on1 zal volledig in overeenstemming met de AVG-wet blijven. Web1on1 is bovendien ISO 27001 gecertificeerd. Dit is de standaard binnen de sector voor de veiligheid van gegevens.
Wat is de CitNOW Group?
CitNOW Group is opgericht om innovatie te stimuleren en retailers en fabrikanten te helpen een uitstekende klantervaring te bieden. CitNOW Group wordt gedreven door de visie om de manier waarop de autowereld communiceert te transformeren. Met Front Office Platformen, zoals persoonlijke videodiensten voor showroom- en werkplaatsklanten (CitNOW Video), en automotive verkoop- en lead managementsystemen (Dealerweb), bedient de CitNOW Group meer dan 10.500 autodealers en 44 OEM-partners in heel Europa en de VS.
Voor meer informatie: kijk op de CitNOW Group website
Waarom heeft CitNOW Web1on1 overgenomen en wat zijn de plannen?
De CitNOW Group loopt voorop in het bouwen van oplossingen die inspelen op de behoeften van de klant tijdens de aankoop en het bezit van een auto. Gedreven door een visie om de manier waarop de autowereld communiceert te transformeren.
De CitNOW Group kan retailers helpen bij het digitaliseren van elke fase van de customer journey – van de onderzoeksfase tot en met de aftersales – om de best mogelijke klantervaring te bieden, meer auto’s en diensten te verkopen en een loyale klantenbasis op te bouwen. De overname van Web1on1 past perfect in deze strategie!
Met 10.500 dealerklanten in heel Europa, is het gemakkelijk te zien waar Web1on1 complementair is aan het CitNOW Group portfolio. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat messaging binnenkort het dominante communicatiekanaal voor dealers zal zijn.
Vanaf welke datum zal de acquisitie in effect treden?
De acquisitie is eind april 2022 afgerond.
Zullen de producten en diensten die ik momenteel gebruik beschikbaar blijven?
Ja, deze blijven gewoon beschikbaar!
Wat zijn de voordelen voor mij als klant? Hoe gaat dit mij beïnvloeden?
We kunnen een hele lang lijst met voordelen bedenken, maar laten we voor nu met 2 beginnen.
Ten eerste, verwachten we onze innovaties sneller te kunnen laten groeien en de uitrolcyclus van het automotive messaging platform te verhogen.
Ten tweede, de CitNOW Group bedrijven bieden al uitstekende oplossingen aan voor autodealers en -merken, die wij vervolgens binnenkort aan jou kunnen aanbieden.
Zal de naam vanaf nu ‘CitNOW’ worden in plaats van ‘Web1on1’?
Nee. We behouden de naam Web1on1.
Zal je Web1on1 contactpersoon veranderen?
Nee, je kan ons nog gewoon bereiken via de kanalen die je gewend bent!
Heb je verder nog vragen?
Of email ons op: care@web1on1.chat