A sua caixa de entrada de mensagens multifuncional
A plataforma de mensagens para o setor automóvel da Web1on1 junta todas as comunicações com os seus clientes numa única caixa de entrada multicanal por forma a que possa fidelizar os clientes, otimizar os processos do seu concessionário e ajudar toda a sua equipa a comunicar com compradores de veículos e clientes de forma mais eficiente.
Esteja presente em qualquer aplicação a partir de uma única plataforma
Converse com clientes através da Conversação ao Vivo, WhatsApp, Email, FB Messenger e das outras aplicações que utilizam, tudo numa única caixa de entrada de mensagens.
Deixe a conversação fluir
A conversação ao vivo é baseada em sessões e cada conversação tem um início e um fim. Mas tal como acontece na Whatsapp com a qual estamos habituados, as conversações devem ser um fluxo contínuo de mensagens. É assim que se processam com a Web1on1. Independentemente do canal que um cliente ou agente está a utilizar. Desta forma, a mudança entre canais é feita sem interrupções.
Junte-se a mais de 2000 concessionários que utilizam todas as funcionalidades da Web1on1
Poupe tempo em mensagens repetitivas
Evite escrever o mesmo texto repetidamente, gravando rapidamente as respostas enviadas regularmente como respostas predefinidas para a sua equipa reutilizar em futuras conversações, por forma a que possa aumentar a eficiência da sua equipa.
Toda a informação de que a sua equipa necessita está facilmente visível
Mudar entre separadores e plataformas para encontrar a informação de que necessita para ajudar um cliente pode representar muito tempo despendido. A funcionalidade Duo Message incorporada na Web1on1 permite-lhe ter duas conversações lado a lado em tempo real. Uma com o seu cliente e uma sobre a conversação onde as integrações, robôs e membros da equipa podem fornecer a informação de que necessita e quando necessita.
Trabalhe em grupo, independentemente da forma como trabalha
A aplicação de mensagens para o setor automóvel da Web1on1 permite ao seu concessionário juntar as pessoas e a informação certas numa única aplicação. Quer pretenda partilhar ideias, apoiar clientes, tomar decisões ou avançar com as vendas de forma eficiente, a sua aplicação multicanal é um espaço flexível para toda a sua equipa colaborar.