Comunicación de automoción con los clientes a través de WhatsApp
Disminuye el tiempo que pasas en el teléfono, conéctate con los clientes con mayor rapidez y ofrece una excelente experiencia al cliente con WhatsApp para talleres de Web1on1.
Diseñado para ofrecer valor a todo tu negocio
Ventas
Genera clientes potenciales más calificados con WhatsApp en tu sitio web y unifica las conversaciones de ventas en una bandeja de entrada central multicanal
Postventa
Optimiza la comunicación en servicio, desde la recogida hasta la entrega para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes y representantes de servicios
Centros de contacto
Escala la capacidad de tu equipo convirtiendo las llamadas entrantes en mensajes y aprovechando la automatización para dirigir las conversaciones al departamento correcto
Por qué los talleres están usando WhatsApp
- 95% de apertura, con la mayoría de los mensajes abiertos durante los primeros 3 minutos
- Tasa de apertura 5 veces mayor que el correo electrónico
- Se ha convertido rápidamente en el canal de comunicación preferido por los clientes
- Menos interrupciones durante el trabajo y envía mensajes cuando más te convenga
- Gestiona múltiples conversaciones al mismo tiempo
- Ahorra tiempo y costes alejándote de las costosas llamadas
- Comparte fotos, mensajes de voz, ubicación y más
Genera clientes potenciales más calificados desde tu sitio web
Aumenta la tasa de conversión de tu sitio web en ordenadores y dispositivos móviles añadiendo un CTA de WhatsApp y ofrece a los clientes una vía rápida para tu equipo de ventas. Por lo tanto, puedes generar más oportunidades de ventas y convertir a los visitantes del sitio web a una tasa más alta.
Reúne tus conversaciones de ventas
Di adiós al seguimiento fragmentado de ventas con la plataforma de conversación automotriz que reúne tus mensajes en todos los canales en una bandeja de entrada para que tengas una visión general completa de tus conversaciones de ventas.
Cas Franssen
Jefe de equipo
de ventes en línea
“Web1on1 nos permite comunicarnos con nuestros clientes en un horario más amplio. Para nosotros, reduce la carga de trabajo porque el webchat capta clientes potenciales, los filtra y nos los devuelve para que les hagamos un seguimiento en forma de lead”
Disminuye las ausencias con recordatorios de citas
Envía recordatorios para citas de servicio a través de WhatsApp para garantizar una asistencia del 100% e invita a los clientes a registrarse desde casa para tener una experiencia de entrega más rápida.
Menos interrupciones al agilizar la comunicación en servicio
Invita a los clientes a estar actualizados sobre su vehículo a través de WhatsApp para reducir llamadas entrantes repetitivas y compartir imágenes, cotizaciones y detalles de órdenes de trabajo para aprobar las reparaciones con mayor rapidez.
Impulsando conversaciones para talleres de toda Europa
Combina WhatsApp con el Panel de Servicios
Administrar tu taller de un vistazo y automatizar las actualizaciones de los clientes
Notifica a los clientes cuando esté listo su coche
Comparte las notificaciones de recogida de vehículos a través de WhatsApp y envía facturas con un enlace de pago antes de la recogida para acelerar las devoluciones de llaves.
Convertir llamadas entrantes en mensajes
Reduce los costos asociados con el funcionamiento de un centro de contacto, ejecuta varias conversaciones a la vez y dirige fácilmente las conversaciones al departamento correcto desviando las llamadas a las conversaciones de WhatsApp.
Descubre todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp…
…con nuestra guía sobre WhatsApp para talleres
Comienza hoy mismo a comunicarte con los clientes en la aplicación de mensajería más popular del mundo