Communiquez avec vos clients via WhatsApp
Réduisez les temps d’appel, communiquez plus rapidement avec vos clients et offrez-leur une expérience unique grâce aux solutions WhatsApp de Web1on1.
Une solution avantageuse pour toute votre entreprise
Service de vente
Utilisez WhatsApp pour générer plus de leads via votre site web, et centralisez toutes vos conversations commerciales au sein d’une messagerie multicanal unique
Service d’après-vente
Simplifiez la communication pour chaque étape de votre service afin d’offrir une meilleure expérience à vos clients, agents et mécaniciens
Communication
Étendez les capacités de votre équipe en communiquant par message plutôt que par appel, et envoyez automatiquement les conversations au bon département
Voici pourquoi les concessionnaires automobiles ambitieux utilisent WhatsApp
- Taux d’ouverture de 95 %. La plupart des messages sont lus en moins de 3 minutes
- Un taux d’ouverture 5 fois supérieur à celui des e-mails
- Communiquez via les canaux préférés de vos clients
- Moins d’interruptions : envoyez vos messages au bon moment
- Gérez plusieurs conversations simultanément
- Gagnez du temps et de l’argent en évitant des appels coûteux
- Partagez des photos, des messages vocaux, votre position, et plus encore
Générez plus de leads via votre site web
Augmentez le taux de conversion de votre site web sur les ordinateurs et les appareils mobiles en ajoutant un CTA WhatsApp. Vos clients pourront communiquer rapidement avec votre équipe commerciale, ce qui vous aidera à améliorer vos ventes et à accélérer la conversion des visiteurs de votre site web.
Centralisez votre communication
Finies les conversations dispersées ! Grâce à notre plateforme centralisée, tous les messages provenant de différents canaux seront regroupés au sein d’une messagerie unique. Vous aurez ainsi une meilleure vue d’ensemble de vos conversations.
Cas Franssen
Chef d’équipe
ventes en ligne
“Web1on1 nous permet de parler également à nos clients en dehors de nos heures d’ouverture. En ce qui nous concerne, cela réduit notre charge de travail, car le chat en ligne capture une sélection de prospects pour nous, les filtre et les partage pour un suivi ultérieur”
Évitez l’annulation des rendez‑vous grâce aux rappels
Invitez vos clients à prendre rendez-vous à l’avance afin qu’ils puissent récupérer leur voiture plus rapidement. Envoyez des rappels via WhatsApp pour vous assurer qu’aucun rendez-vous ne soit manqué.
Travaillez plus efficacement en améliorant votre communication
Tenez vos clients informés de l’état de leur véhicule via WhatsApp pour réduire les appels entrants répétitifs. Partagez des images, des devis et des informations sur les travaux à effectuer afin d’accélérer le processus d’entretien.
Une solution de communication puissante pour tous les concessionnaires automobiles en Europe
Combinez WhatsApp avec notre Tableau de Réparation
Améliorer la gestion de votre entreprise et automatiser les mises à jour pour vos clients.
Avertissez vos clients lorsque leur voiture est prête
Envoyez des notifications par WhatsApp lorsque les réparations sont terminées et envoyez des factures avec un lien de paiement pour accélérer la récupération du véhicule.
Communiquez par message plutôt que par appel
Réduisez les coûts liés à la gestion d’un centre appel, menez plusieurs conversations simultanément et transférez facilement les conversations vers le bon département en discutant via WhatsApp plutôt qu’en passant des appels.
Découvrez toutes nos solutions WhatsApp…
…dans notre guide pour les concessionnaires automobiles
Communiquez avec vos clients via l’application de messagerie la plus populaire au monde