A Web1on1 é agora membro do CitNOW Group
Pode ter várias dúvidas sobre o que isso significa para si como nosso cliente. Estamos aqui para o ajudar.
Criámos esta página de Perguntas Frequentes para o ajudar a encontrar as suas respostas.
Perguntas Frequentes
A nossa relação contratual irá mudar?
Não, a Web1on1 BV irá continuar em funcionamento e não há necessidade de alterar ou atualizar qualquer contrato.
As soluções de mensagens da Web1on1 irão mudar?
Embora as características centrais da plataforma de mensagens automóveis permaneçam inalteradas, pode esperar por muitas novas funções e melhorias no futuro. O CitNOW Group está perfeitamente posicionado para ajudar a nossa equipa de desenvolvimento a acelerar as nossas inovações e a aumentar o nosso ciclo de implementação. Por isso, espere novas funcionalidades do produto dentro em breve!
O preçário da Web1on1 vai mudar?
Não. Conforme explicado acima, respeitamos todos os contratos atuais com os nossos clientes, que incluem as tarifas acordadas para os nossos serviços e tecnologia.
O RGPD será afetado?
Pode ficar tranquilo, a Web1on1 continuará a respeitar plenamente o GDPR. A Web1on1 também é certificada pela ISO 27001, a norma internacional da indústria para a segurança da informação.
O que é o CitNOW group?
Criado para alavancar a inovação e ajudar os concessionários e fabricantes a proporcionar uma excelente experiência de cliente, o CitNOW Group é impulsionado pela visão de transformar a forma como o mundo automóvel comunica. Com plataformas de front office, tais como serviços de vídeo pessoal para clientes de concessionários e de oficinas (CitNOW Video), e sistemas de gestão de vendas de automóveis e de gestão de leads (Dealerweb), o CitNOW Group serve mais de 10.500 concessionários de automóveis e 44 parceiros OEM em toda a Europa e nos EUA.
Para mais informações: visite a página de internet do CitNOW Group
Por que razão o CitNOW adquiriu a Web1on1, e quais são os seus planos?
O CitNOW Group está na vanguarda das soluções de construção que respondem às necessidades dos clientes durante as suas experiências de compra e propriedade de automóveis. É impulsionado pela visão de transformar a forma como o mundo automóvel comunica.
O CitNOW Group pode ajudar os concessionários a digitalizar cada fase da visita do cliente – desde a fase de pesquisa até à fase de após-venda – para oferecer a melhor experiência possível ao cliente, vender mais veículos e serviços e construir uma base de clientes fiéis. A aquisição da Web1on1 enquadra-se perfeitamente nesta estratégia!
Com 10.500 clientes concessionários em toda a Europa, é fácil ver onde a Web1on1 é complementar à carteira do CitNOW Group. Estamos convencidos de que o envio de mensagens será em breve o canal de comunicação dominante para os concessionários.
Quando é que a aquisição se tornou efetiva?
A aquisição foi concluída no final de Abril de 2022.
O produto e os serviços que utilizo permanecerão em vigor?
Sim, permanecerão!
Quais são os benefícios para mim, como cliente? Como é que vou ser afetado?
Podemos pensar em toda uma série de benefícios, mas comecemos com dois por agora.
Em primeiro lugar, esperamos acelerar as nossas inovações e aumentar o nosso ciclo de implementação da Plataforma de Mensagens para o Setor Automóvel.
Em segundo lugar, as empresas do CitNOW Group já oferecem várias excelentes soluções para concessionários e marcas de automóveis, que poderemos colocar à sua disposição muito em breve.
A partir de agora será 'CitNOW', ao invés de 'Web1on1'?
Não. Iremos manter o nome Web1on1.
A sua(s) pessoa(s) de contacto Web1on1 irá(ão) mudar?
Não. Pode continuar a contactar-nos através dos canais normais!
Tem mais questões a colocar?
Ou envie-nos um email para: care@web1on1.chat