Während die Automobilindustrie sich langsam von den Auswirkungen von COVID-19 erholt, steht den Autohäusern ein neues Problem bevor – der Mangel an Personal. Zur Unterstützung bei der Bewältigung dieser Herausforderung hat Web1on1 drei Anwendungsfälle zusammengestellt. Lesen Sie, wie Messaging dazu beitragen kann, die Auswirkungen des Personalmangels auf Autohäuser zu reduzieren..
1. Erschließen Sie extra, sich selbst tragende, Verkaufskanäle
Über Kommunikationskanäle wie WhatsApp oder Facebook Messenger können Ihre Kunden schnell und einfach mit Ihnen in Kontakt treten. Um Ihr Team nicht zusätzlich zu belasten, kann Web1on1 diese Kanäle für Sie verwalten. Eine intelligente Mischung aus Chatbots und Live-Agenten übernimmt die Qualifizierungsarbeit für Sie, sodass Ihr Team nur noch die besten Leads bearbeiten muss.
Das Ergebnis: mehr und bessere Leads für Ihr Vertriebsteam, damit es sich auf das konzentrieren kann, was es am besten kann: verkaufen, anstatt Leads nachzujagen!
2. Chatbots zur Automatisierung von Verkaufsterminen einsetzen
Das Buchen einer Probefahrt oder eines Besuchs im Ausstellungsraum sollte nicht die wertvolle Zeit Ihres Teams in Anspruch nehmen. Die Web1on1 Termin-Bots sind eine kosteneffiziente Lösung, die diese Aufgabe für Sie übernehmen, und zwar rund um die Uhr. Außerdem können die Bots sich mit jedem Ihrer Messaging-Live-Chat- oder Ihren sozialen Kanäle verbinden.
Das Ergebnis: Mehr Verkaufstermine rund um die Uhr und damit mehr Umsatz.
3. Nutzen Sie WhatsApp für den After-Sales und vermeiden Sie telefonische Engpässe
Der Web1on1 Aftersales Hub wurde speziell entwickelt, um Ihre Werkstattprozesse mit einer Vielzahl von Funktionen zu optimieren:
- WhatsApp Servicetermin-Erinnerung
- Benachrichtigungen während der Reparatur
- Online-Genehmigung von Kostenvoranschlägen und Zahlungen
- Abholbenachrichtigungen nach Abschluss der Reparatur
- Aftersales-Dashboard zur Verwaltung der Kundenkommunikation
Lesen Sie die Fallstudie mit einem Web1on1 Pilotkunden
Interessiert? Sprechen Sie mit einem Web1on1 Experten
Erkennen Sie den Nutzen in diesen Anwendungsfällen? Die Kundenberater von Web1on1 ermitteln in einem 30-minütigen Gespräch die Vorteile für Ihr Unternehmen.
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